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Customer Relationship Manager (CRM)

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Saint-Jean-Bonnefonds, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Astrée Software : Devenez membre d'une communauté technique Leader français de l'industrie du futur et éditeur de logiciel MES, Astrée Software, filiale de 4CAD Group, se démarque par son agilité et sa forte capacité à innover. Elle positionne depuis toujours ses valeurs fondatrices d'innovation et de simplicité au cœur de son développement et de sa relation clients. Reconnue pour son dynamisme, son innovation et la qualité de ses prestations, Astrée Software a son centre de développement basé à Saint-Etienne, une agence à Rennes et Lyon. Votre mission: Au sein du département Support, vous jouez un rôle clé dans : - La fidélisation des clients - L'amélioration de leur satisfaction - La valorisation de notre solution MES Aquiweb En lien direct avec les clients, vous êtes aux premières loges pour : - Identifier les besoins et opportunités commerciales (upsell / cross-sell) - Collecter et analyser les données d'usage - Collaborer en transverse avec les équipes Commerce, Build, Édition, Produit, Finance Vos responsabilités - Connaissance du parc client - Cartographier l'état du parc client et prioriser vos actions - Mettre en place un monitoring régulier (KPI, dashboards) -[...]

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Technicien / Technicienne helpdesk

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Roanne, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre de notre croissance et pour renforcer nos équipes IT, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique passionné(e) et rigoureux(se), capable d'intervenir sur un périmètre complet de support et de maintenance des postes de travail et des systèmes d'information. 4 postes à pourvoir. Vos missions En tant que Technicien Informatique, vous interviendrez sur tout le cycle de vie des équipements informatiques et apporterez un support de proximité ou à distance aux utilisateurs. Vos principales responsabilités seront : Installer, configurer ou remettre en état des postes de travail informatiques. Assurer les mises à jour logicielles et correctifs de sécurité. Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles Sécuriser les postes de travail (antivirus, pare-feu, droits utilisateurs.). Rédiger la documentation utilisateur et les procédures associées. Sauvegarder, archiver les données Gérer les tickets d'incidents Recenser les dysfonctionnements et les améliorations. Mettre en œuvre des solutions d'équipements et de services Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et dans la résolution de leurs problèmes techniques. Guider l'utilisateur ou[...]

photo Directeur adjoint / Directrice adjointe d'hypermarché

Directeur adjoint / Directrice adjointe d'hypermarché

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Saint-Étienne, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la vente des équipements et matériel de bricolage et d'aménagement ou rénovation de l'habitat, un DIRECTEUR ADJOINT H/F à Saint Etienne (42). Le poste est un CDI. Horaires : temps plein forfait jour.- Statut : cadre. Le poste requiert également du port de charges lourdes ((période d'implantation avec beaucoup de déchargement de camion). Vous voulez voir à quoi ressemblera votre poste ? cliquez sur le lien ci-dessous : Recrutement Directeur Adjoint MISSIONS : Management : - Attirer, détecter, recruter et intégrer les futurs talents ; - Évaluer et développer les compétences de tous grâce à la formation continue et au partage des connaissances ; - Identifier, former et accompagner les collaborateurs évolutifs ; - Rythmer et ritualiser l'accompagnement et l'animation de l'équipe ; - Inspirer et fédérer son équipe autour de la vision de l'entreprise et du projet magasin ; - Faire respecter l'éthique, les valeurs, et les comportements au sein de l'équipe ; - Organiser et coordonner les ressources de son équipe selon les besoins de l'activité. Commerce et exploitation : - Assurer un parcours client omnicanal[...]

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Technicien / Technicienne qualité en industrie

Emploi Electricité

Saint-Chamond, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, reconnue pour la qualité de ses produits et son savoir-faire technique ? Un environnement de travail stimulant, qui collabore avec des secteurs exigeants comme l'aéronautique, l'automobile ou le ferroviaire ? Alors lisez la suite ! MISSIONS : Sous la responsabilité du Directeur Qualité, vous veillez à la bonne application des exigences qualité (internes et clients) au sein des unités de production. Vous êtes un acteur clé dans l'amélioration continue et la conformité des produits. À ce titre, vous serez amené(e) à : - Participer au développement des projets, - Définir les gammes et moyens de contrôle, - Assurer la traçabilité des fabrications, - Réaliser les contrôles à réception, finaux, études de capabilité, prototypes et formaliser les documents associés, - Traiter les non-conformités (clients, fournisseurs, internes), - Mettre en place et suivre les actions correctives et préventives, - Participer aux audits, AMDEC, essais, - Proposer des solutions d'amélioration (process, organisation), - Suivre les moyens de contrôle et participer aux réceptions clients. PROFIL : Formation Bac+2 minimum en qualité ou technique[...]

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Agent(e) de fabrication polyvalent(e) en industrie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Étienne, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Entreprise Protéger, sublimer, renforcer., vous avez envie d'ajouter une belle couche à votre parcours pro ? Ce poste d'Opérateur Revêtement est fait pour vous ! Notre client, situé à Saint-Etienne est spécialisé en revêtement et traitement de surfaces métalliques. Si vous avez une appétence pour les métiers de la mécanique, vous pourriez être leur prochain talent. * Rémunération : SMIC * Horaires : poste en équipe 2x8 * Type de contrat : Mission en intérim * Temps de travail hebdomadaire : 35 heures Poste Les missions qui vous attendent : * Préparer les surfaces à traiter (nettoyage, dégraissage, masquage, etc.) * Conduite de la cellule de revêtement * Contrôler la qualité du revêtement appliqué (épaisseur, aspect, adhérence.) * Assurer la traçabilité des opérations réalisées (remplissage de fiches de suivi) * Respecter les consignes de sécurité, d'hygiène et de protection de l'environnement * Effectuer la maintenance de premier niveau sur les équipements de revêtement * Participer à l'amélioration continue des procédés et à la résolution de problèmes techniques Profil Et si c'était vous ? * Vous avez une appétence pour les métiers[...]

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Assistant(e) qualité fabrication mécanique travail métaux

Emploi Mécanique - Métallurgie - Sidérurgie

Boën-sur-Lignon, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Chargé(e) de gestion des non-conformités - Service Qualité Qui sommes-nous ? Depuis 1889, SBS est une forge industrielle implantée à Boën-sur-Lignon, au cœur de la Loire. Forte de plus d'un siècle de savoir-faire, notre entreprise fabrique des pièces forgées de haute qualité à destination de secteurs exigeants comme l'énergie, l'aéronautique, le ferroviaire ou la défense. Entreprise à taille humaine, SBS allie tradition et innovation en s'appuyant sur des équipes engagées, des équipements performants et une volonté constante de répondre aux enjeux techniques de ses clients. Aujourd'hui, SBS évolue en intégrant une démarche RSE ambitieuse, en digitalisant ses outils et en plaçant l'expérience client et collaborateur au cœur de sa stratégie. Votre rôle : Rattaché(e) au service Qualité, vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative des non-conformités (internes et externes), en lien avec l'ensemble des services de l'entreprise et nos clients. Vos missions principales : Gérer administrativement les non-conformités : enregistrement, relances, clôtures. Collecter les informations nécessaires auprès des services concernés (production, contrôle, logistique.). Rédiger[...]

photo Ingénieur / Ingénieure méthodes en industrie

Ingénieur / Ingénieure méthodes en industrie

Emploi Equipement industriel

Mably, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

MISSION Au sein de notre entité MGA MedTech, sous la responsabilité du responsable des opérations,, la.e chargé.e d'Excellence Opérationnelle a pour mission : de réaliser les chantiers d'amélioration continue du service Fabrication (toutes activités confondues) de MGA Technologies. ACTIVITES & RESULTATS Activité Industrialisation : - Être garant.e de la constitution des dossiers Méthodes avant la vie série. Amélioration Continue du service : - Optimiser les flux de production de la réception jusqu'à la libération sur les affaires récurrentes - Participer à l'organisation des affaires ponctuelles. - Piloter des chantiers d'amélioration (ex : 5S, gestion des stocks, résolution de problème, Gemba) - Animer les groupes de travail - Réaliser des documents (standards métiers, process interne au service, etc.) pour participer à la structuration du service - Vérifier la conformité de la constitution des dossiers de production avant libération de la machine. Projets transverses : - Participer aux projets RSE, Environnement (Bilan carbone, etc.) Autres activités : - Participer ponctuellement au suivi des appros (Saisie des AR, suivi des commandes, relance de livraisons en retard). -[...]

photo Ingénieur qualité / Ingénieure qualité

Ingénieur qualité / Ingénieure qualité

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Chamond, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Groupe industriel en forte croissance, ce site basé à Saint-Chamond est spécialisé dans l'usinage de précision. Pour accompagner l'intégration de nouvelles lignes de production, il renforce son équipe Qualité et recrute un(e) : Ingénieur Qualité (H/F) - CDI ! Rattaché(e) au Responsable Qualité, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients internes et externes sur votre périmètre. Vous intervenez aussi bien en phase projet qu'en vie série. En phase projet : -Piloter les activités Qualité : AMDEC, plan de contrôle, audits process -Suivre et valider les pièces prototypes -Réaliser les analyses statistiques (capabilité, R&R) -Constituer les dossiers PPAP -Former les techniciens et opérateurs sur les exigences qualité En vie série : -Animer la résolution des non-conformités (8D, QRQC) -Assurer le suivi qualité quotidien (analyse de données, Pareto, amélioration continue) -Mettre à jour la documentation qualité -Travailler en lien avec la Qualité Fournisseurs pour garantir la conformité des lignes et la satisfaction client En transverse : -Veiller au respect des exigences clients (CdC, CSR, audits) -Piloter les dérogations et plans d'action qualité -Contribuer[...]

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